Podpora
Nápověda k aplikaci qapto pro iPhone a Apple Watch
Napiš nám: info@qapto.net
Obvykle odpovídáme do dvou pracovních dnů. Napiš prosím, jaký iPhone a jakou verzi iOS používáš a co přesně se stalo – většinou to pak dokážeme rovnou dohledat.
Časté otázky
Jak zruším předplatné?
Předplatná běží přes App Store a tam se i spravují: v iPhonu otevři Nastavení → tvé jméno → Předplatná → qapto a klepni na Zrušit předplatné. Předplatné pak běží do konce zaplaceného období a už se neprodlužuje.
Jak funguje týden zdarma?
qapto je k dispozici v předplatném (Basis nebo Pro). Při prvním uzavření měsíčního nebo ročního předplatného je první týden zdarma; během něj je pět požadavků denně zdarma. Poté se předplatné automaticky prodlužuje za zobrazenou cenu – pokud ho předtím nezrušíš ve svém účtu Apple. Tvoje uložené záznamy zůstanou vždy čitelné a exportovatelné, i bez předplatného.
Co je kredit a propadá?
Každý balíček má měsíční rozpočet na cloudové funkce, jako je vyhledávání a recepty. Když se vyčerpá, qapto ti to řekne. Další kredit můžeš v aplikaci dokoupit; čerpá se po měsíčním rozpočtu a nepropadá.
Proč qapto nerozpoznává můj diktát?
Zkontroluj v Nastavení iOS → Aplikace → qapto, jestli jsou povoleny Mikrofon a Rozpoznávání řeči. Rozpoznávání běží přímo v iPhonu – i bez internetu. Pokud se špatně rozpoznají jen jednotlivá slova, pomůže jména jednou v aplikaci opravit; qapto si pravopis zapamatuje.
Jak dostanu qapto na Apple Watch?
Aplikace pro hodinky se nainstaluje spolu s aplikací pro iPhone. Pokud se neobjeví: otevři v iPhonu aplikaci Watch, sjeď na Dostupné aplikace a qapto tam nainstaluj.
Kde jsou moje data a jak je smažu?
Tvoje záznamy jsou v tvém iPhonu – a pokud to zapneš, i ve tvém vlastním iCloudu, aby se objevily i na dalších zařízeních. Nemáme k nim přístup. Když aplikaci smažeš bez synchronizace s iCloudem, jsou pryč – před tím je v nastavení exportuj, pokud je chceš zachovat. K nákupům vedeme anonymní účet bez jména a e-mailové adresy; podrobnosti a tvé právo na přístup najdeš v Zásadách ochrany soukromí.
Jak nahlásím chybu?
Nejrychleji e-mailem na adresu výše. Pokud v aplikaci v Nastavení exportuješ diagnostický soubor a přiložíš ho, uvidíme celý průběh a nemusíš dlouho vysvětlovat.