支持
适用于 iPhone 和 Apple Watch 的 qapto App 帮助
给我们写信： info@qapto.net
我们通常会在两个工作日内回复。请告诉我们你使用的 iPhone 型号和 iOS 版本，以及具体发生了什么 – 这样我们通常能直接复现问题。
常见问题
怎么取消订阅？
订阅通过 App Store 进行，也在那里管理：在 iPhone 上打开设置 → 你的名字 → 订阅 → qapto，然后点取消订阅。订阅会持续到已付费周期结束，之后不再续订。
免费一周是怎么回事？
qapto 采用订阅制（Basis 或 Pro）。首次订阅月度或年度套餐时，第一周免费；期间每天可提出五次请求。之后订阅会按显示的价格自动续订 – 除非你提前在 Apple 账户中取消。即使没有订阅，你已保存的记录始终可查看和导出。
点数是什么？会过期吗？
每个套餐都有用于搜索、食谱等云端功能的每月额度。用完后，qapto 会告诉你。你可以在 App 内加购点数；它在每月额度之后使用，并且不会过期。
为什么 qapto 识别不了我的语音？
请在 iOS 设置 → App → qapto 中检查是否已允许麦克风和语音识别。识别在 iPhone 本机上运行 – 没有网络也可以。如果只是个别词听错了，可以在 App 里更正一次人名；qapto 会记住写法。
怎样把 qapto 装到 Apple Watch 上？
Watch 版 App 会随 iPhone 版一起安装。如果没有出现：在 iPhone 上打开 Watch App，滚动到可用的 App，在那里安装 qapto。
我的数据存在哪里？怎么删除？
你的记录存在你的 iPhone 上 – 如果你开启，还会存在你自己的 iCloud 里，以便在其他设备上显示。我们无法访问这些内容。如果你在未开启 iCloud 同步的情况下删除 App，记录就没了 – 想保留的话，请先在设置中导出。关于购买，我们保留一个匿名账户，不含姓名或电子邮件地址；详情及你的查阅权见隐私政策。
怎么报告故障？
最快的方式是发邮件到上面的地址。如果你在 App 的设置中导出诊断文件并附上，我们就能看到经过，你也不用花很多篇幅解释。