支援
iPhone 與 Apple Watch 版 qapto 的使用說明
寫信給我們： info@qapto.net
我們通常會在兩個工作天內回覆。請告訴我們你使用的 iPhone 型號和 iOS 版本，以及實際發生了什麼事——這樣我們大多能直接重現問題。
常見問題
要怎麼取消訂閱？
訂閱是透過 App Store 進行，也在那裡管理：在 iPhone 上開啟設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → qapto，然後點取消訂閱。訂閱會持續到已付費期間結束，之後不再續訂。
免費週是怎麼運作的？
qapto 採訂閱制（Basis 或 Pro）。第一次訂閱月繳或年繳方案時，第一週免費；這段期間每天可提出五次請求。之後訂閱會依顯示的價格自動續訂——除非你事先到 Apple 帳號取消。你已儲存的項目永遠可以閱讀和匯出，即使沒有訂閱也一樣。
什麼是點數額度？會過期嗎？
每個方案都有每月的雲端功能額度，例如搜尋和食譜。用完時，qapto 會告訴你。你可以在 App 內加購額外點數；它會在每月額度之後才使用，而且不會過期。
為什麼 qapto 辨識不出我的口述？
請到 iOS 設定 → App → qapto 確認已允許麥克風和語音辨識。辨識在 iPhone 本機執行——沒有網路也可以。如果只有個別字詞聽錯，可以在 App 裡修正一次人名；qapto 會記住寫法。
要怎麼把 qapto 裝到 Apple Watch 上？
Watch App 會隨 iPhone App 一起安裝。如果沒有出現：在 iPhone 上開啟 Watch App，捲動到可用的 App，在那裡安裝 qapto。
我的資料存在哪裡？要怎麼刪除？
你的項目存放在你的 iPhone 上——如果你開啟同步，也會存放在你自己的 iCloud，讓其他裝置也能看到。我們無法存取這些資料。如果你在沒有 iCloud 同步的情況下刪除 App，資料就會消失——想保留的話，請先在設定中匯出。關於購買，我們保有一個不含姓名或電子郵件地址的匿名帳號；詳情和你的查閱權請見隱私權政策。
要怎麼回報問題？
最快的方式是寄電子郵件到上方的地址。如果你在 App 的設定中匯出診斷檔案並附上，我們就能看到經過，你不用花很多時間說明。