Tuki
Apua qapto-sovellukseen iPhonelle ja Apple Watchille
Kirjoita meille: info@qapto.net
Vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa. Kerro viestissä, mitä iPhonea ja iOS-versiota käytät ja mitä tarkalleen tapahtui – silloin voimme yleensä selvittää asian suoraan.
Usein kysyttyä
Miten peruutan tilauksen?
Tilaukset kulkevat App Storen kautta ja niitä hallitaan siellä: avaa iPhonessa Asetukset → nimesi → Tilaukset → qapto ja napauta Peruuta tilaus. Tilaus jatkuu sitten maksetun jakson loppuun asti eikä uusiudu enää.
Miten ilmainen viikko toimii?
qaptoa saa tilauksena (Basis tai Pro). Kun teet kuukausi- tai vuositilauksen ensimmäistä kertaa, ensimmäinen viikko on ilmainen; sinä aikana viisi pyyntöä päivässä on vapaana. Sen jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti näytettyyn hintaan – ellet peruuta sitä ennen Apple-tililläsi. Tallennetut merkintäsi pysyvät aina luettavina ja vietävinä, myös ilman tilausta.
Mikä on saldo, ja vanheneeko se?
Jokaisella paketilla on kuukausittainen budjetti pilvitoimintoja varten, kuten haku ja reseptit. Kun se on käytetty, qapto kertoo sen. Lisäsaldoa voit ostaa sovelluksessa; se käytetään kuukausibudjetin jälkeen ja ei vanhene.
Miksi qapto ei tunnista saneluani?
Tarkista kohdasta iOS-asetukset → Apit → qapto, että Mikrofoni ja Puheentunnistus on sallittu. Tunnistus toimii itse iPhonella – myös ilman internetiä. Jos vain yksittäiset sanat ymmärretään väärin, auttaa korjata nimet kerran sovelluksessa; qapto muistaa kirjoitusasun.
Miten saan qapton Apple Watchiin?
Watch-sovellus asennetaan iPhone-sovelluksen mukana. Jos se ei näy: avaa iPhonessa Watch-sovellus, vieritä kohtaan Saatavilla olevat sovellukset ja asenna qapto sieltä.
Missä tietoni ovat, ja miten poistan ne?
Merkintäsi ovat iPhonessasi – ja jos kytket sen päälle, omassa iCloudissasi, jotta ne näkyvät myös muilla laitteilla. Meillä ei ole niihin pääsyä. Jos poistat sovelluksen ilman iCloud-synkronointia, ne ovat poissa – vie ne ensin asetuksissa, jos haluat säilyttää ne. Ostoja varten ylläpidämme nimetöntä tiliä ilman nimeä tai sähköpostiosoitetta; lisätiedot ja tarkastusoikeutesi ovat tietosuojaselosteessa.
Miten ilmoitan virheestä?
Nopeimmin sähköpostilla yllä olevaan osoitteeseen. Jos viet sovelluksen Asetuksista diagnostiikkatiedoston ja liität sen mukaan, näemme tapahtumien kulun, eikä sinun tarvitse selittää pitkään.