सपोर्ट

iPhone और Apple Watch के ऐप qapto के लिए मदद

हमें लिखिए: info@qapto.net
हम आम तौर पर दो कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं। कृपया लिखिए कि आप कौन-सा iPhone और कौन-सा iOS संस्करण इस्तेमाल करते हैं और ठीक क्या हुआ – तब हम अक्सर सीधे समझ पाते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?

सब्सक्रिप्शन App Store से चलते हैं और वहीं मैनेज होते हैं: iPhone पर सेटिंग → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन → qapto खोलें और सब्सक्रिप्शन रद्द करें पर टैप करें। इसके बाद सब्सक्रिप्शन भुगतान की अवधि के अंत तक चलता है और आगे रिन्यू नहीं होता।

मुफ़्त हफ़्ता कैसे काम करता है?

qapto सब्सक्रिप्शन (Basis या Pro) के रूप में मिलता है। मासिक या सालाना सब्सक्रिप्शन पहली बार लेने पर पहला हफ़्ता मुफ़्त है; इस दौरान रोज़ पाँच अनुरोध मुफ़्त हैं। उसके बाद सब्सक्रिप्शन दिखाई गई कीमत पर अपने-आप रिन्यू होता है – जब तक आप उससे पहले अपने Apple खाते में रद्द न कर दें। आपकी सेव की हुई एंट्री हमेशा पढ़ने और एक्सपोर्ट करने के लिए बनी रहती हैं, सब्सक्रिप्शन के बिना भी।

क्रेडिट क्या है, और क्या वह ख़त्म हो जाता है?

हर प्लान में रिसर्च और रेसिपी जैसी क्लाउड सुविधाओं के लिए मासिक बजट होता है। ख़त्म होने पर qapto आपको बता देता है। अतिरिक्त क्रेडिट आप ऐप में ख़रीद सकते हैं; वह मासिक बजट के बाद इस्तेमाल होता है और ख़त्म नहीं होता।

qapto मेरा बोला हुआ क्यों नहीं पहचानता?

iOS सेटिंग → ऐप → qapto में देखें कि माइक्रोफ़ोन और स्पीच रिकग्निशन की अनुमति है। पहचान iPhone पर ही चलती है – इंटरनेट के बिना भी। अगर सिर्फ़ कुछ शब्द ग़लत समझे जा रहे हैं, तो ऐप में नामों को एक बार सुधार देना मदद करता है; qapto वर्तनी याद रखता है।

qapto को Apple Watch पर कैसे लाऊँ?

Watch ऐप iPhone ऐप के साथ ही इंस्टॉल होता है। अगर वह न दिखे: iPhone पर Watch ऐप खोलें, उपलब्ध ऐप तक स्क्रोल करें और वहाँ से qapto इंस्टॉल करें।

मेरा डेटा कहाँ है, और उसे कैसे हटाऊँ?

आपकी एंट्री आपके iPhone पर रहती हैं – और, अगर आप चालू करें, तो आपके अपने iCloud में, ताकि वे दूसरे डिवाइस पर भी दिखें। हमारी उन तक कोई पहुँच नहीं है। अगर आप iCloud सिंक के बिना ऐप हटा दें, तो वे चली जाती हैं – रखना चाहें तो पहले सेटिंग में उन्हें एक्सपोर्ट कर लें। ख़रीदारी के लिए हम बिना नाम या ईमेल पते वाला एक बेनाम खाता रखते हैं; ब्योरा और आपके जानकारी पाने का अधिकार प्राइवेसी पॉलिसी में हैं।

मैं गड़बड़ी की सूचना कैसे दूँ?

सबसे तेज़ ऊपर दिए पते पर ईमेल से। अगर आप ऐप में सेटिंग के अंतर्गत डायग्नोस्टिक फ़ाइल एक्सपोर्ट करके साथ लगा दें, तो हमें बिना लंबी व्याख्या के दिख जाता है कि क्या हुआ।

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