Hỗ trợ

Trợ giúp cho ứng dụng qapto trên iPhone và Apple Watch

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để hủy gói đăng ký?

Gói đăng ký chạy qua App Store và được quản lý tại đó: trên iPhone, mở Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → qapto và chạm vào Hủy đăng ký. Gói sẽ tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán và không gia hạn nữa.

Tuần dùng thử miễn phí hoạt động thế nào?

qapto có dạng gói đăng ký (Basis hoặc Pro). Khi bạn đăng ký gói tháng hoặc năm lần đầu, tuần đầu tiên là miễn phí; trong thời gian đó bạn có năm yêu cầu mỗi ngày. Sau đó gói tự động gia hạn với mức giá hiển thị – trừ khi bạn hủy trước trong tài khoản Apple. Các mục đã lưu của bạn luôn đọc và xuất được, kể cả khi không có gói đăng ký.

Số dư điểm là gì, và có hết hạn không?

Mỗi gói có một ngân sách hằng tháng cho các tính năng đám mây như tra cứu và công thức. Khi dùng hết, qapto sẽ báo cho bạn. Bạn có thể mua thêm điểm trong ứng dụng; nó được dùng sau ngân sách hằng tháng và không hết hạn.

Vì sao qapto không nhận dạng được giọng nói của tôi?

Kiểm tra trong Cài đặt iOS → Ứng dụng → qapto xem Micro và Nhận dạng giọng nói đã được cho phép chưa. Việc nhận dạng chạy ngay trên iPhone – kể cả khi không có internet. Nếu chỉ một vài từ bị nghe sai, hãy sửa tên một lần trong ứng dụng; qapto sẽ nhớ cách viết.

Làm sao để có qapto trên Apple Watch?

Ứng dụng Watch được cài cùng với ứng dụng iPhone. Nếu nó không xuất hiện: mở ứng dụng Watch trên iPhone, cuộn đến Ứng dụng có sẵn và cài qapto tại đó.

Dữ liệu của tôi ở đâu, và xóa như thế nào?

Các mục của bạn nằm trên iPhone – và, nếu bạn bật, trong iCloud của chính bạn để hiện trên các thiết bị khác. Chúng tôi không có quyền truy cập vào đó. Nếu bạn xóa ứng dụng mà không đồng bộ iCloud, dữ liệu sẽ mất – hãy xuất trước trong phần cài đặt nếu bạn muốn giữ. Với các giao dịch mua, chúng tôi giữ một tài khoản ẩn danh, không có tên hay địa chỉ email; chi tiết và quyền truy cập thông tin của bạn có trong Chính sách quyền riêng tư.

Làm sao để báo lỗi?

Nhanh nhất là gửi email đến địa chỉ ở trên. Nếu bạn xuất tệp chẩn đoán trong ứng dụng ở mục Cài đặt và đính kèm, chúng tôi sẽ thấy diễn biến mà bạn không cần giải thích dài dòng.

Pháp lý

Chính sách quyền riêng tư · Điều khoản sử dụng · Thông tin pháp lý