Support
Hjälp med appen qapto för iPhone och Apple Watch
Skriv till oss: info@qapto.net
Vi svarar vanligtvis inom två arbetsdagar. Skriv gärna vilken iPhone och vilken iOS-version du använder och vad exakt som händer – då kan vi oftast återskapa det direkt.
Vanliga frågor
Hur avslutar jag abonnemanget?
Abonnemang körs via App Store och hanteras där: öppna på iPhone Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → qapto och tryck på Avsluta prenumeration. Abonnemanget löper då till slutet av den betalda perioden och förnyas inte längre.
Hur fungerar gratisveckan?
qapto finns som abonnemang (Basis eller Pro). Vid första tecknandet av ett månads- eller årsabonnemang är första veckan gratis; under den tiden ingår fem förfrågningar om dagen. Därefter förnyas abonnemanget automatiskt till det visade priset – om du inte avslutar innan i ditt Apple-konto. Dina sparade poster förblir alltid läsbara och kan exporteras, även utan abonnemang.
Vad är tillgodo, och går det ut?
Varje paket har en månadsbudget för molnfunktioner som sökning och recept. När den är slut säger qapto till. Extra tillgodo kan du köpa i appen; det används efter månadsbudgeten och går inte ut.
Varför känner qapto inte igen min diktering?
Kontrollera under iOS-inställningar → Appar → qapto att Mikrofon och Taligenkänning är tillåtna. Igenkänningen körs på själva iPhone – även utan internet. Om bara enstaka ord uppfattas fel hjälper det att rätta namn en gång i appen; qapto kommer ihåg stavningen.
Hur får jag qapto på Apple Watch?
Watch-appen installeras tillsammans med iPhone-appen. Om den inte dyker upp: öppna appen Watch på iPhone, scrolla till Tillgängliga appar och installera qapto där.
Var ligger min data, och hur raderar jag den?
Dina poster ligger på din iPhone – och, om du slår på det, i ditt eget iCloud så att de syns även på andra enheter. Vi har ingen åtkomst till dem. Raderar du appen utan iCloud-synk är de borta – exportera dem först i inställningarna om du vill behålla dem. För köp för vi ett namnlöst konto utan namn eller e-postadress; detaljer och din rätt till tillgång finns i integritetspolicyn.
Hur anmäler jag ett fel?
Snabbast med e-post till adressen ovan. Om du under Inställningar i appen exporterar en diagnosfil och bifogar den ser vi förloppet utan att du behöver förklara länge.