Підтримка

Допомога зі застосунком qapto для iPhone та Apple Watch

Поширені питання

Як скасувати підписку?

Підписки оформлюються через App Store і там же керуються: на iPhone відкрий Налаштування → твоє ім’я → Підписки → qapto і торкнись Скасувати підписку. Підписка тоді діє до кінця оплаченого періоду й більше не продовжується.

Як працює безкоштовний тиждень?

qapto доступний за підпискою (Basis або Pro). При першому оформленні місячної чи річної підписки перший тиждень безкоштовний; за цей час доступно п’ять запитів на день. Потім підписка автоматично продовжується за показаною ціною – якщо ти не скасуєш її раніше у своєму акаунті Apple. Твої збережені записи завжди лишаються доступними для читання й експорту, навіть без підписки.

Що таке додаткові бали і чи вони згорають?

У кожного пакета є місячний бюджет для хмарних функцій, як-от пошук і рецепти. Коли його вичерпано, qapto скаже про це. Додаткові бали можна докупити в застосунку; вони витрачаються після місячного бюджету й не згорають.

Чому qapto не розпізнає мою диктовку?

Перевір у налаштуваннях iOS → Застосунки → qapto, чи дозволено Мікрофон і Розпізнавання мовлення. Розпізнавання працює на самому iPhone – навіть без інтернету. Якщо неправильно розуміються лише окремі слова, допоможе один раз виправити імена в застосунку; qapto запам’ятовує написання.

Як отримати qapto на Apple Watch?

Застосунок для Watch встановлюється разом із застосунком для iPhone. Якщо він не з’явився: відкрий на iPhone застосунок Watch, прокрути до Доступні застосунки й встанови qapto там.

Де лежать мої дані і як їх видалити?

Твої записи лежать на твоєму iPhone – а якщо ти це ввімкнеш, то й у твоєму власному iCloud, щоб з’являтися також на інших пристроях. Доступу до них у нас немає. Якщо видалити застосунок без синхронізації через iCloud, вони зникнуть – експортуй їх заздалегідь у налаштуваннях, якщо хочеш зберегти. Щодо покупок ми ведемо безіменний акаунт без імені та адреси електронної пошти; подробиці та твоє право на доступ до даних описано в політиці конфіденційності.

Як повідомити про помилку?

Найшвидше – листом на адресу вище. Якщо ти експортуєш діагностичний файл у застосунку в розділі Налаштування і додаси його, ми побачимо перебіг подій, і тобі не доведеться довго пояснювати.

Правова інформація

Політика конфіденційності · Умови використання · Вихідні дані