Sokongan
Bantuan untuk aplikasi qapto bagi iPhone dan Apple Watch
Tulis kepada kami: info@qapto.net
Kami biasanya membalas dalam masa dua hari bekerja. Sila nyatakan iPhone dan versi iOS yang kamu gunakan serta apa yang tepat berlaku – dengan itu kami biasanya dapat mengesannya terus.
Soalan lazim
Bagaimana saya membatalkan langganan?
Langganan berjalan melalui App Store dan diuruskan di sana: pada iPhone, buka Tetapan → nama kamu → Langganan → qapto dan ketik Batalkan Langganan. Langganan kemudian diteruskan sehingga akhir tempoh yang dibayar dan tidak diperbaharui lagi.
Bagaimana minggu percuma berfungsi?
qapto tersedia melalui langganan (Basis atau Pro). Semasa mengambil langganan bulanan atau tahunan buat kali pertama, minggu pertama adalah percuma; dalam tempoh itu lima permintaan sehari adalah bebas. Selepas itu langganan diperbaharui secara automatik pada harga yang dipaparkan – kecuali kamu membatalkannya lebih awal dalam akaun Apple kamu. Catatan tersimpan kamu sentiasa boleh dibaca dan dieksport, walaupun tanpa langganan.
Apakah kredit itu, dan adakah ia tamat tempoh?
Setiap pakej mempunyai bajet bulanan untuk fungsi awan seperti carian dan resipi. Apabila habis, qapto akan memberitahu kamu. Kredit tambahan boleh dibeli dalam aplikasi; ia digunakan selepas bajet bulanan dan tidak tamat tempoh.
Kenapa qapto tidak mengecam dikte saya?
Semak di bawah Tetapan iOS → Apl → qapto sama ada Mikrofon dan Pengecaman Pertuturan dibenarkan. Pengecaman berjalan pada iPhone itu sendiri – walaupun tanpa internet. Jika hanya beberapa perkataan yang tersalah faham, membetulkan nama sekali dalam aplikasi akan membantu; qapto mengingat ejaannya.
Bagaimana saya mendapatkan qapto pada Apple Watch?
Aplikasi Watch dipasang bersama aplikasi iPhone. Jika ia tidak muncul: buka aplikasi Watch pada iPhone, skrol ke Apl Tersedia dan pasang qapto di situ.
Di mana data saya berada, dan bagaimana saya memadamkannya?
Catatan kamu berada di iPhone kamu – dan, jika kamu menghidupkannya, dalam iCloud kamu sendiri supaya ia turut muncul pada peranti lain. Kami tiada akses kepadanya. Jika kamu memadam aplikasi tanpa penyegerakan iCloud, ia akan hilang – eksport dahulu dalam tetapan jika kamu mahu menyimpannya. Untuk pembelian, kami menyimpan akaun tanpa nama, tanpa nama sebenar atau alamat e-mel; butiran dan hak akses kamu tertera dalam Dasar Privasi.
Bagaimana saya melaporkan ralat?
Paling pantas melalui e-mel ke alamat di atas. Jika kamu mengeksport fail diagnostik dalam aplikasi di bawah Tetapan dan melampirkannya, kami dapat melihat apa yang berlaku tanpa kamu perlu menerangkan panjang lebar.