תמיכה
עזרה לאפליקציית qapto ל-iPhone ול-Apple Watch
כתוב לנו: info@qapto.net
אנחנו עונים בדרך כלל תוך יומיים עסקים. כתוב לנו בבקשה איזה iPhone ואיזו גרסת iOS יש לך ומה בדיוק קרה – ככה אפשר בדרך כלל להבין את זה מיד.
שאלות נפוצות
איך מבטלים את המנוי?
המנויים עוברים דרך ה-App Store ומנוהלים שם: ב-iPhone פתח הגדרות ← השם שלך ← מנויים ← qapto והקש על ביטול מנוי. המנוי ימשיך עד סוף התקופה ששולמה ולא יתחדש עוד.
איך עובד שבוע החינם?
qapto זמין במנוי (Basis או Pro). בהתחלת מנוי חודשי או שנתי בפעם הראשונה, השבוע הראשון חינם; בזמן הזה חמש בקשות ביום פתוחות. אחר כך המנוי מתחדש אוטומטית במחיר המוצג – אלא אם ביטלת קודם בחשבון Apple שלך. הרשומות השמורות שלך תמיד נשארות קריאות וניתנות לייצוא, גם בלי מנוי.
מהו הקרדיט, והאם הוא פג?
לכל חבילה יש תקציב חודשי לפונקציות ענן כמו חיפוש ומתכונים. כשהוא נגמר, qapto אומר לך. קרדיט נוסף אפשר לרכוש באפליקציה; הוא נצרך אחרי התקציב החודשי ולא פג.
למה qapto לא מזהה את ההכתבה שלי?
בדוק תחת הגדרות iOS ← אפליקציות ← qapto שהרשאות מיקרופון וזיהוי דיבור מופעלות. הזיהוי רץ על ה-iPhone עצמו – גם בלי אינטרנט. אם רק מילים בודדות מובנות לא נכון, כדאי לתקן שמות פעם אחת באפליקציה; qapto זוכר את האיות.
איך מקבלים את qapto ב-Apple Watch?
אפליקציית ה-Watch מותקנת יחד עם אפליקציית ה-iPhone. אם היא לא מופיעה: פתח את אפליקציית Watch ב-iPhone, גלול אל אפליקציות זמינות והתקן שם את qapto.
איפה הנתונים שלי, ואיך מוחקים אותם?
הרשומות שלך נמצאות ב-iPhone שלך – ואם תפעיל, גם ב-iCloud שלך, כדי שיופיעו גם במכשירים אחרים. אין לנו גישה אליהן. אם תמחק את האפליקציה בלי סנכרון iCloud, הן נעלמות – ייצא אותן לפני כן בהגדרות אם אתה רוצה לשמור אותן. על רכישות אנחנו מנהלים חשבון אנונימי בלי שם ובלי כתובת אימייל; פרטים וזכות העיון שלך מופיעים במדיניות הפרטיות.
איך מדווחים על תקלה?
הכי מהר באימייל לכתובת שלמעלה. אם תייצא באפליקציה תחת הגדרות קובץ אבחון ותצרף אותו, נראה מה קרה בלי שתצטרך להסביר בהרחבה.