Pomoc
Pomoc do aplikacji qapto na iPhone'a i Apple Watch
Napisz do nas: info@qapto.net
Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Napisz proszę, jakiego iPhone'a i jakiej wersji iOS używasz oraz co dokładnie się dzieje – wtedy zwykle od razu możemy to odtworzyć.
Częste pytania
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcje działają przez App Store i tam są zarządzane: na iPhonie otwórz Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje → qapto i stuknij Anuluj subskrypcję. Subskrypcja trwa wtedy do końca opłaconego okresu i już się nie odnawia.
Jak działa darmowy tydzień?
qapto jest dostępne w subskrypcji (Basis lub Pro). Przy pierwszym zawarciu subskrypcji miesięcznej lub rocznej pierwszy tydzień jest darmowy; w tym czasie pięć zapytań dziennie jest bezpłatnych. Potem subskrypcja odnawia się automatycznie w wyświetlonej cenie – chyba że wcześniej anulujesz na swoim koncie Apple. Twoje zapisane wpisy zawsze pozostają czytelne i możliwe do wyeksportowania, także bez subskrypcji.
Czym jest saldo i czy wygasa?
Każdy pakiet ma miesięczny budżet na funkcje w chmurze, takie jak wyszukiwanie i przepisy. Gdy się wyczerpie, qapto Ci o tym powie. Dodatkowe punkty możesz dokupić w aplikacji; są zużywane po budżecie miesięcznym i nie wygasają.
Dlaczego qapto nie rozpoznaje mojego dyktowania?
Sprawdź w Ustawienia iOS → Aplikacje → qapto, czy zezwolono na Mikrofon i Rozpoznawanie mowy. Rozpoznawanie działa na samym iPhonie – także bez internetu. Jeśli tylko pojedyncze słowa są źle rozumiane, pomaga poprawienie imion raz w aplikacji; qapto zapamiętuje pisownię.
Jak dostać qapto na Apple Watch?
Aplikacja na Watcha jest instalowana razem z aplikacją na iPhone'a. Jeśli się nie pojawi: otwórz na iPhonie aplikację Watch, przewiń do Dostępne aplikacje i zainstaluj tam qapto.
Gdzie są moje dane i jak je usunąć?
Twoje wpisy są na Twoim iPhonie – a jeśli to włączysz, także w Twoim własnym iCloud, aby pojawiały się na innych urządzeniach. Nie mamy do nich dostępu. Jeśli usuniesz aplikację bez synchronizacji z iCloud, znikną – wyeksportuj je wcześniej w ustawieniach, jeśli chcesz je zachować. W sprawie zakupów prowadzimy anonimowe konto bez imienia i adresu e-mail; szczegóły i Twoje prawo dostępu znajdziesz w Polityce prywatności.
Jak zgłosić błąd?
Najszybciej e-mailem na adres powyżej. Jeśli w aplikacji w Ustawieniach wyeksportujesz plik diagnostyczny i dołączysz go, zobaczymy przebieg zdarzeń, a Ty nie musisz długo tłumaczyć.