Υποστήριξη
Βοήθεια για την εφαρμογή qapto για iPhone και Apple Watch
Γράψε μας: info@qapto.net
Συνήθως απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες. Γράψε μας ποιο iPhone και ποια έκδοση iOS χρησιμοποιείς και τι ακριβώς συνέβη – έτσι συνήθως μπορούμε να το αναπαραγάγουμε αμέσως.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή;
Οι συνδρομές τρέχουν μέσω του App Store και διαχειρίζονται εκεί: στο iPhone άνοιξε Ρυθμίσεις → το όνομά σου → Συνδρομές → qapto και πάτα Ακύρωση συνδρομής. Η συνδρομή συνεχίζεται έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου και δεν ανανεώνεται πλέον.
Πώς λειτουργεί η δωρεάν εβδομάδα;
Το qapto διατίθεται με συνδρομή (Basis ή Pro). Στην πρώτη μηνιαία ή ετήσια συνδρομή, η πρώτη εβδομάδα είναι δωρεάν· σε αυτό το διάστημα έχεις πέντε αιτήματα την ημέρα. Μετά η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα στην τιμή που εμφανίζεται – εκτός αν ακυρώσεις νωρίτερα στον λογαριασμό σου Apple. Οι αποθηκευμένες καταχωρίσεις σου παραμένουν πάντα αναγνώσιμες και εξαγώγιμες, ακόμα και χωρίς συνδρομή.
Τι είναι η πίστωση και λήγει;
Κάθε πακέτο έχει μηνιαίο προϋπολογισμό για λειτουργίες cloud όπως έρευνα και συνταγές. Όταν εξαντληθεί, το qapto σου το λέει. Επιπλέον πίστωση μπορείς να αγοράσεις στην εφαρμογή· χρησιμοποιείται μετά τον μηνιαίο προϋπολογισμό και δεν λήγει.
Γιατί το qapto δεν αναγνωρίζει την υπαγόρευσή μου;
Έλεγξε στις Ρυθμίσεις iOS → Εφαρμογές → qapto ότι επιτρέπονται το Μικρόφωνο και η Αναγνώριση ομιλίας. Η αναγνώριση τρέχει στο ίδιο το iPhone – ακόμα και χωρίς διαδίκτυο. Αν παρεξηγούνται μόνο μεμονωμένες λέξεις, βοηθά να διορθώσεις τα ονόματα μία φορά στην εφαρμογή· το qapto θυμάται την ορθογραφία.
Πώς βάζω το qapto στο Apple Watch;
Η εφαρμογή Watch εγκαθίσταται μαζί με την εφαρμογή iPhone. Αν δεν εμφανίζεται: άνοιξε την εφαρμογή Watch στο iPhone, κάνε scroll στις Διαθέσιμες εφαρμογές και εγκατάστησε εκεί το qapto.
Πού βρίσκονται τα δεδομένα μου και πώς τα διαγράφω;
Οι καταχωρίσεις σου βρίσκονται στο iPhone σου – και, αν το ενεργοποιήσεις, στο δικό σου iCloud, ώστε να εμφανίζονται και σε άλλες συσκευές. Εμείς δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτές. Αν διαγράψεις την εφαρμογή χωρίς συγχρονισμό iCloud, χάνονται – εξήγαγέ τες πρώτα στις ρυθμίσεις αν θέλεις να τις κρατήσεις. Για τις αγορές τηρούμε έναν ανώνυμο λογαριασμό χωρίς όνομα ή διεύθυνση email· λεπτομέρειες και το δικαίωμα πρόσβασής σου αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου.
Πώς αναφέρω ένα σφάλμα;
Ταχύτερα με email στη διεύθυνση παραπάνω. Αν εξαγάγεις ένα αρχείο διάγνωσης στην εφαρμογή στις Ρυθμίσεις και το επισυνάψεις, βλέπουμε τι έγινε χωρίς να χρειαστεί να εξηγήσεις αναλυτικά.