Поддержка

Помощь по приложению qapto для iPhone и Apple Watch

Частые вопросы

Как отменить подписку?

Подписки оформляются через App Store и управляются там: на iPhone открой Настройки → твоё имя → Подписки → qapto и нажми Отменить подписку. Подписка продолжится до конца оплаченного периода и больше не продлится.

Как работает бесплатная неделя?

qapto доступен по подписке (Basis или Pro). При первом оформлении месячной или годовой подписки первая неделя бесплатна; в это время доступно пять запросов в день. Затем подписка автоматически продлевается по указанной цене – если ты не отменишь её заранее в своём аккаунте Apple. Твои сохранённые записи всегда остаются доступными для чтения и экспорта, даже без подписки.

Что такое баланс, и сгорает ли он?

В каждом тарифе есть месячный бюджет на облачные функции, такие как поиск и рецепты. Когда он израсходован, qapto скажет об этом. Дополнительный баланс можно докупить в приложении; он тратится после месячного бюджета и не сгорает.

Почему qapto не распознаёт мою диктовку?

Проверь в Настройки iOS → Приложения → qapto, разрешены ли Микрофон и Распознавание речи. Распознавание работает на самом iPhone – даже без интернета. Если неверно понимаются лишь отдельные слова, помогает один раз исправить имена в приложении; qapto запоминает написание.

Как установить qapto на Apple Watch?

Приложение для Watch устанавливается вместе с приложением для iPhone. Если оно не появилось: открой на iPhone приложение Watch, прокрути до Доступные приложения и установи там qapto.

Где хранятся мои данные и как их удалить?

Твои записи хранятся на твоём iPhone – и, если ты это включишь, в твоём собственном iCloud, чтобы они появлялись и на других устройствах. У нас к ним нет доступа. Если удалить приложение без синхронизации через iCloud, они пропадут – сначала экспортируй их в настройках, если хочешь сохранить. Для покупок мы ведём безымянный аккаунт без имени и адреса электронной почты; подробности и твоё право на получение информации описаны в Политике конфиденциальности.

Как сообщить об ошибке?

Быстрее всего – письмом на адрес выше. Если экспортировать в приложении в разделе Настройки диагностический файл и приложить его, мы увидим ход событий, и тебе не придётся долго объяснять.

Правовая информация

Политика конфиденциальности · Условия использования · Выходные данные