Dukungan
Bantuan untuk aplikasi qapto di iPhone dan Apple Watch
Tulis ke kami: info@qapto.net
Kami biasanya membalas dalam dua hari kerja. Mohon sebutkan iPhone dan versi iOS yang kamu pakai serta apa persisnya yang terjadi – dengan begitu kami biasanya bisa langsung menelusurinya.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Langganan berjalan lewat App Store dan dikelola di sana: di iPhone buka Pengaturan → namamu → Langganan → qapto lalu ketuk Batalkan Langganan. Langganan lalu tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar dan tidak diperpanjang lagi.
Bagaimana cara kerja minggu gratis?
qapto tersedia sebagai langganan (Basis atau Pro). Saat pertama kali berlangganan bulanan atau tahunan, minggu pertama gratis; selama itu lima permintaan per hari bebas biaya. Setelah itu langganan diperpanjang otomatis dengan harga yang ditampilkan – kecuali kamu membatalkan sebelumnya di akun Apple-mu. Entri-entrimu yang tersimpan selalu tetap bisa dibaca dan diekspor, bahkan tanpa langganan.
Apa itu saldo, dan apakah kedaluwarsa?
Setiap paket punya anggaran bulanan untuk fitur cloud seperti riset dan resep. Kalau sudah habis, qapto memberi tahumu. Saldo tambahan bisa kamu beli di aplikasi; saldo ini dipakai setelah anggaran bulanan dan tidak kedaluwarsa.
Mengapa qapto tidak mengenali dikteku?
Periksa di Pengaturan iOS → Apps → qapto apakah Mikrofon dan Pengenalan Suara diizinkan. Pengenalan berjalan di iPhone sendiri – bahkan tanpa internet. Kalau hanya beberapa kata yang salah dipahami, koreksi nama sekali saja di aplikasi; qapto mengingat ejaannya.
Bagaimana cara memasang qapto di Apple Watch?
Aplikasi Watch dipasang bersamaan dengan aplikasi iPhone. Kalau tidak muncul: buka aplikasi Watch di iPhone, gulir ke Aplikasi Tersedia, lalu pasang qapto di sana.
Di mana dataku berada, dan bagaimana menghapusnya?
Entri-entrimu ada di iPhone-mu – dan, jika kamu mengaktifkannya, di iCloud milikmu sendiri agar muncul juga di perangkat lain. Kami tidak punya akses ke sana. Kalau kamu menghapus aplikasi tanpa sinkronisasi iCloud, entri-entri itu hilang – ekspor dulu di pengaturan jika ingin menyimpannya. Untuk pembelian kami menyimpan akun anonim tanpa nama atau alamat e-mail; rincian dan hakmu untuk meminta informasi ada di Kebijakan Privasi.
Bagaimana cara melaporkan masalah?
Tercepat lewat e-mail ke alamat di atas. Kalau kamu mengekspor berkas diagnostik di aplikasi pada Pengaturan dan melampirkannya, kami bisa melihat kejadiannya tanpa kamu perlu menjelaskan panjang lebar.